Σχετικά με
Το πρόγραμμα σεμιναρίων "Housekeeping Essentials" σχεδιάστηκε για να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εκπαιδευτική εμπειρία πάνω στις βασικές και εξελισσόμενες πτυχές του Housekeeping, το οποίο αποτελεί κρίσιμο παράγοντα τόσο για την εμπειρία των επισκεπτών όσο και για τα έσοδα του ξενοδοχείου. Μέσα από τρεις διαδοχικές ενότητες, "Front Office Basics", "Front Office SOPs" και "Front OfficeUpdates", οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τόσο τις θεμελιώδεις γνώσεις για τη λειτουργία του τμήματος, όσο και τις πρακτικές δεξιότητες που απαιτούνται για την προσαρμογή του στις σύγχρονες προκλήσεις και ευκαιρίες. Στόχοι Μαθήματος: 1) Να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες τη σημασία ενός δομημένου και λειτουργικού οργανογράμματος στο Housekeeping 2) Να εξοικειωθούν με τις καθημερινές ευθύνες, ρόλους και προδιαγραφές του προσωπικού καθαριότητας 3) Να μάθουν τις βασικές αρχές καθαριότητας και υγιεινής για την παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών 4) Να εφαρμόσουν SOPs που διασφαλίζουν συνέπεια, ποιότητα και ασφάλεια 5) Να εκπαιδεύουν και να αξιολογούν την ομάδα τους με βάση τις τυποποιημένες διαδικασίες 6) Να ενημερωθούν για νέες νομοθετικές διατάξεις και προδιαγραφές υγιεινής 7) Να ενσωματώνουν τεχνολογικά εργαλεία που ενισχύουν την αποτελεσματικότητα 8) Να υιοθετούν σύγχρονες τάσεις και καινοτομίες στον τομέα της καθαριότητας 9) Να ενισχύσουν τη συνεργασία με άλλα τμήματα και τη συνολική εμπειρία του επισκέπτη Βασικές Εκπαιδευτικές Ενότητες: 1) Housekeeping Basics: Οργανόγραμμα Τμήματος & Βασικές Αρχές 2) Housekeeping SOPs: Βασικές Διαδικασίες Τμήματος 3) Housekeeping Updates: Νέοι κανόνες, Τεχνολογίες & Trends