Το πρόγραμμα αποτελείται από Live Ξενοδοχειακά Σεμινάρια σύμφωνα  με τις εποχιακές ανάγκες και καλύπτει όλα τα τμήματα ενός ξενοδοχείου.

Έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να καλύπτει όλες τις πρακτικές γνώσεις των εργαζομένων σε θέσεις front office, f&b, housekeeeping, marketing & sales και management. 

Οι εκπαιδεύσεις γίνονται ζωντανά μέσω camera με δυνατότητα διάδρασης ενώ παραμένουν διαθέσιμες και για on demand παρακολούθηση.​

Το job portal  φιλοξενεί θέσεις εργασίας καθαρά από τον  ξενοδοχειακό και τουριστικό κλάδο και προωθείται σε κοινό με background φιλοξενίας.

Τα ξενοδοχεία έχουν σταθερά όλες τις θέσεις εργασίας δημοσιευμένες έτσι ώστε να λαμβάνουν ποιοτικά βιογραφικά καθ' όλη την διάρκεια της χρονιάς.

Υπάρχει ωστόσο η δυνατότητα να ενεργοποιήσουν μια θέση εργασίας ως "ανοιχτή" προωθώντας την κατά προτεραιότητα σε κοινά που αναζητούν άμεσα εργασίας.

Το περιεχόμενο δημιουργείται σε συνεργασία με ξενοδοχεία και εταιρείες και έχει ως στόχο να παρέχει ποιοτική ενημέρωση για ξενοδοχειακά trends και πρακτικές.

Λειτουργεί παράλληλα και ως ένα εργαλείο εντοπισμού ποιοτικών λύσεων αλλά και δημοφιλών εργοδοτών αφού παρουσιάζει τις πιο ποιοτικές εταιρείες και ξενοδοχεία του κλάδου.​

Το κοινό που έχει ενεργοποιημένη την συνδρομή του, έχει πρόσβαση και σε extra περιεχόμενο όπως whitepapers και premium υλικό. 

Τα Open Events διοργανώνονται σε συνεργασία με κορυφαίες εταιρείες στον κλάδο δίνοντας δυνατότητα δωρεάν παρακολούθησης μέσω των social media.

Το κοινό που έχει ενεργή συνδρομή έχει την δυνατότητα παρακολοθήσει τα webinars μέσω ειδικού περιβάλλοντος και να διαδράσει με τον ομιλητή ή και τα παρακολουθήσει on demand ανάλογα με το level συνδρομής.

Εκτός από τα σταθερά events, Annual Event & Student Day η Hotelier Academy οργανώνει και ad hoc θεματικές ανάλογα με την εποχή.