Hotel Owners: Τα Must Know για έναν ιδιοκτήτη ξενοδοχείου ή για νέους επενδυτές

Σχετικά με το Live Event

Ο σύγχρονος ιδιοκτήτης ξενοδοχείου καλείται να ισορροπήσει ανάμεσα στη λειτουργική καθημερινότητα, τη στρατηγική εμπορική ανάπτυξη και τη διαχείριση της εικόνας του brand. Η προσωπική του στάση, οι αποφάσεις του και ο τρόπος με τον οποίο παρεμβαίνει – ή δεν παρεμβαίνει – καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την κουλτούρα της ομάδας, την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών και την εμπορική απήχηση της επιχείρησης.

Το σεμινάριο «Hotel Owners: Τα Must Know για έναν ιδιοκτήτη ξενοδοχείου ή για νέους επενδυτές» παρουσιάζει τα τρία κρίσιμα πεδία ευθύνης κάθε ξενοδόχου: το Worklife και το operational mindset, τις Πωλήσεις και την εμπορική παρουσία, καθώς και το Marketing και τη διαχείριση του brand. Μέσα από τρία sessions διάρκειας 45 λεπτών, οι συμμετέχοντες θα γνωρίσουν πρακτικούς τρόπους για να ενισχύσουν τον ηγετικό και εμπορικό τους ρόλο, να συνεργάζονται αποτελεσματικότερα με τις ομάδες τους και να διασφαλίζουν τη συνέπεια της λειτουργίας, της επικοινωνίας και της συνολικής εικόνας της ξενοδοχειακής επιχείρησης.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, μέλη οικογενειακών ξενοδοχειακών επιχειρήσεων και νέους επενδυτές που επιθυμούν να προετοιμαστούν κατάλληλα για τον ενεργό τους ρόλο στη διοίκηση, την εμπορική ανάπτυξη και τη διαχείριση ενός ξενοδοχειακού brand.

Βασικές Εκπαιδευτικές Ενότητες

Worklife & Ηγεσία

• Η παρουσία του ιδιοκτήτη και η επίδρασή της στη λειτουργία

• Όρια, ρόλοι και καθημερινή ρουτίνα διοίκησης

• Σταθερή επικοινωνία, διαχείριση κρίσεων και σχέση με τους πελάτες

• Προσωπική εικόνα, συμπεριφορά και θεσμική παρουσία

Sales Mindset

• Ο ιδιοκτήτης ως εμπορικός ηγέτης και πρεσβευτής του brand

• Ανάγνωση βασικών KPIs και κατανόηση της εμπορικής πορείας

• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων, διαπραγματεύσεις και εμπορικές σχέσεις

• Επαγγελματική δικτύωση και προσωπική εμπορική παρουσία

Marketing & Brand

• Ο ιδιοκτήτης ως θεματοφύλακας του brand και της επικοινωνίας

• Στρατηγική αξιολόγηση των ενεργειών marketing και των σχετικών KPIs

• Ο ρόλος του ιδιοκτήτη στην ψηφιακή παρουσία, το περιεχόμενο και τα social media

• Συνεργασία με τις ομάδες marketing και ετήσιος προγραμματισμός

Στόχοι Μαθήματος

• Να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες πώς η προσωπική στάση, η παρουσία και ο τρόπος διοίκησης του ιδιοκτήτη επηρεάζουν την κουλτούρα, τη λειτουργία και τη συνοχή της ομάδας

• Να γνωρίσουν πώς μπορούν να οργανώσουν μια ρεαλιστική και αποτελεσματική επαγγελματική ρουτίνα που υποστηρίζει τη λειτουργία, χωρίς υπερβολικές παρεμβάσεις

• Να ενισχύσουν τη συμβολή τους στις πωλήσεις μέσα από μια πιο ουσιαστική εμπορική παρουσία, την κατανόηση των βασικών KPIs και την καλύτερη συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων

• Να κατανοήσουν τον ρόλο τους στη διαμόρφωση, την προστασία και τη συνέπεια του brand, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο η δημόσια εικόνα τους επηρεάζει το perception της επιχείρησης

• Να λειτουργούν ως στρατηγικοί συνομιλητές για τις ομάδες πωλήσεων και marketing – και όχι ως τεχνικοί ελεγκτές – προσφέροντας ξεκάθαρη κατεύθυνση και σταθερότητα

• Να αναπτύξουν μια πιο ώριμη εμπορική και επικοινωνιακή οπτική, ώστε να μπορούν να αξιολογούν αποτελεσματικότερα πλάνα, προτάσεις και συνεργασίες

• Να υποστηρίζουν ενεργά την προβολή, την επικοινωνία και τη συνολική εμπορική προσπάθεια της μονάδας, χωρίς να δημιουργούν λειτουργικά εμπόδια