Hotel Revenue: Τα τελευταία updates για τεχνολογίες πωλήσεων και διαχείρισης revenue

Σχετικά με το Σεμινάριο

Η τεχνολογία εξελίσσεται σε βασικό παράγοντα για την αποτελεσματική διαχείριση των πωλήσεων και των εσόδων ενός ξενοδοχείου. Τα σύγχρονα συστήματα προσφέρουν πλέον τη δυνατότητα αυτοματοποίησης διαδικασιών, καλύτερης αξιοποίησης των δεδομένων και ταχύτερης λήψης αποφάσεων, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των τιμών, της διαθεσιμότητας και της συνολικής εμπορικής απόδοσης.

Το σεμινάριο «Hotel Revenue: Τα τελευταία updates για τεχνολογίες πωλήσεων και διαχείρισης revenue» παρουσιάζει τις σημαντικότερες εξελίξεις στα συστήματα και τα ψηφιακά εργαλεία που υποστηρίζουν τη σύγχρονη λειτουργία των ξενοδοχειακών πωλήσεων. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στον τρόπο με τον οποίο οι διαφορετικές τεχνολογίες συνδέονται μεταξύ τους και δημιουργούν ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα διαχείρισης κρατήσεων, τιμών, διαθεσιμότητας και δεδομένων. Μέσα από τρία αυτοτελή sessions διάρκειας 45 λεπτών, οι συμμετέχοντες θα γνωρίσουν τις βασικές κατηγορίες ξενοδοχειακών συστημάτων, τις νεότερες δυνατότητές τους και τα κριτήρια που πρέπει να εξετάζουν κατά την επιλογή ή την αναβάθμισή τους. Παράλληλα, θα παρουσιαστούν πρακτικές κατευθύνσεις για την αξιοποίηση των δεδομένων, την αυτοματοποίηση καθημερινών διαδικασιών και τη λήψη πιο έγκαιρων και τεκμηριωμένων εμπορικών αποφάσεων.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε ξενοδόχους, γενικούς διευθυντές, revenue και sales managers, στελέχη κρατήσεων, καθώς και σε επαγγελματίες που συμμετέχουν στη διαχείριση των τιμών, των καναλιών πώλησης και της εμπορικής στρατηγικής ενός ξενοδοχείου.

Βασικές Εκπαιδευτικές Ενότητες

• Ο ρόλος της τεχνολογίας στη σύγχρονη στρατηγική πωλήσεων και revenue management

• Οι βασικές κατηγορίες ξενοδοχειακών συστημάτων και η λειτουργία τους

• Property Management Systems, Channel Managers και Booking Engines

• Revenue Management Systems και εργαλεία δυναμικής τιμολόγησης

• Διαχείριση τιμών, διαθεσιμότητας και περιορισμών ανά κανάλι πώλησης

• Παρακολούθηση της ζήτησης, του ανταγωνισμού και των τάσεων της αγοράς

• Αξιοποίηση ιστορικών και μελλοντικών δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων

• Αυτοματοποιημένες προτάσεις τιμολόγησης και ο ρόλος της ανθρώπινης αξιολόγησης

• Εργαλεία business intelligence, reporting και παρακολούθησης βασικών KPIs

• Σύνδεση και ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των διαφορετικών ξενοδοχειακών συστημάτων

• CRM τεχνολογίες και αξιοποίηση των δεδομένων των επισκεπτών

• Εργαλεία που υποστηρίζουν τις άμεσες κρατήσεις και τη μείωση της εξάρτησης από τρίτα κανάλια

• Νέες εφαρμογές αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης στις πωλήσεις και το revenue

• Κριτήρια επιλογής τεχνολογικών λύσεων ανάλογα με το μέγεθος και τις ανάγκες του ξενοδοχείου

• Συχνά λάθη κατά την επιλογή, εγκατάσταση και καθημερινή χρήση των συστημάτων

Στόχοι Μαθήματος

• Να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες τον ρόλο των σύγχρονων τεχνολογιών στη διαχείριση πωλήσεων και εσόδων

• Να γνωρίσουν τις βασικές κατηγορίες συστημάτων και τις δυνατότητες που προσφέρει καθεμία

• Να αξιολογούν τις ανάγκες του ξενοδοχείου πριν από την επιλογή μιας νέας τεχνολογικής λύσης

• Να οργανώσουν αποτελεσματικότερα τη διαχείριση τιμών, διαθεσιμότητας και καναλιών

• Να αξιοποιούν τα διαθέσιμα δεδομένα για πιο τεκμηριωμένες εμπορικές αποφάσεις

• Να ενισχύσουν την ταχύτητα και την ακρίβεια των καθημερινών διαδικασιών μέσα από κατάλληλες αυτοματοποιήσεις

• Να παρακολουθούν συστηματικά την απόδοση του ξενοδοχείου μέσα από βασικούς δείκτες revenue

• Να βελτιώσουν τη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων πωλήσεων, κρατήσεων, revenue και διοίκησης

• Να αναγνωρίζουν τεχνολογίες που μπορούν να υποστηρίξουν τις άμεσες κρατήσεις και τη συνολική κερδοφορία

• Να διαμορφώσουν ένα πιο σύγχρονο, συνδεδεμένο και αποτελεσματικό οικοσύστημα ξενοδοχειακών πωλήσεων