Housekeeping SOPs: Βασικές Διαδικασίες Τμήματος

Το σεμινάριο "Housekeeping SOPs: Βασικές Διαδικασίες Τμήματος" επικεντρώνεται στη δημιουργία και εφαρμογή τυποποιημένων διαδικασιών (SOPs) για την καθημερινή λειτουργία του Τμήματος Καθαριότητας.

Στόχος του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να τυποποιήσουν διαδικασίες που εξασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία, τη συνέπεια και την ποιότητα στην καθαριότητα και την εξυπηρέτηση.

Στόχοι Μαθήματος:

1. Να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες τη σημασία των SOPs στη λειτουργία του Housekeeping.

2. Να μάθουν να δημιουργούν τυποποιημένες διαδικασίες για καθημερινές λειτουργίες και ειδικές καταστάσεις.

3. Να εξοικειωθούν με πρακτικές μεθόδους για την εκπαίδευση του προσωπικού στις διαδικασίες.

4. Να αναπτύξουν δεξιότητες παρακολούθησης και αναθεώρησης των SOPs.

   
   

Βασικές Εκπαιδευτικές Ενότητες:

• Δημιουργία SOPs: Τυποποίηση διαδικασιών για τον καθαρισμό δωματίων και κοινόχρηστων χώρων.

• Εφαρμογή και Εκπαίδευση: Διαδικασίες εκπαίδευσης του προσωπικού και παρακολούθηση της συμμόρφωσης.

• Αντιμετώπιση Ειδικών Καταστάσεων: SOPs για επείγουσες ανάγκες, παράπονα πελατών και έκτακτες καταστάσεις.

• Case Studies: Παραδείγματα επιτυχημένων SOPs από ξενοδοχεία.

Πώς Εκτελείται:

• Διαδικτυακά μέσω πλατφόρμας Zoom.

• Διαθέσιμο δωρεάν και on demand για χρήστες με ενεργοποιημένη την "Expert" ετήσια συνδρομή.