Ημερολόγιο Live Εκπαιδεύσεων

Tο σεμινάριο «Hotel Service Basics: Κανόνες Συμπεριφοράς & Εμφάνισης σε Ξενοδοχεία» έχει σχεδιαστεί για να καθοδηγήσει τα μέλη της ξενοδοχειακής ομάδας στις σωστές πρακτικές επαγγελματικής συμπεριφοράς και παρουσίας, αναδεικνύοντας τον ρόλο τους ως εκπροσώπων του brand.

Το σεμινάριο «Hotel Complaints – Πρακτικές Διαχείρισης Παραπόνων για Ξενοδόχους» έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει πρακτικά εργαλεία και στρατηγικές αντιμετώπισης παραπόνων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της διαμονής ενός επισκέπτη.

Το σεμινάριο «Hotel Upselling – Τεχνικές Upselling στα Διάφορα Τμήματα» είναι ειδικά διαμορφωμένο ώστε να προσφέρει στο προσωπικό πρακτικά εργαλεία και μεθόδους προώθησης επιπλέον υπηρεσιών και προϊόντων, με τρόπο διακριτικό και επαγγελματικό.

Το σεμινάριο "Management Basics: Οργανόγραμμα Τμήματος & Βασικές Αρχές" απευθύνεται σε ξενοδόχους που επιθυμούν να ενισχύσουν τις διοικητικές τους δεξιότητες και να οργανώσουν αποτελεσματικά τα τμήματα του ξενοδοχείου τους.

Το σεμινάριο "Management SOPs: Βασικές Διαδικασίες Τμήματος" είναι σχεδιασμένο για ξενοδόχους που επιθυμούν να οργανώσουν και να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες των τμημάτων τους μέσω τυποποιημένων διαδικασιών (Standard Operating Procedures - SOPs).

Το σεμινάριο "Management Updates: Νέοι Κανόνες, Τεχνολογίες & Trends" είναι σχεδιασμένο για ξενοδόχους που επιθυμούν να ενημερωθούν για τις τελευταίες εξελίξεις στη διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων.

Το σεμινάριο «Hotel Season Closing – Διαδικασίες Κλεισίματος της Season ενός Ξενοδοχείου» προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο ενεργειών που πρέπει να υλοποιηθούν για το επιτυχημένο κλείσιμο της λειτουργίας του ξενοδοχείου.

Το σεμινάριο «Hotel Season Reporting – Ανάλυση Στατιστικών & KPIs ανά Τμήμα» προσφέρει ένα δομημένο πλαίσιο για τη συλλογή, ανάλυση και αξιολόγηση ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων, με στόχο τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων για τη νέα σεζόν.

Το σεμινάριο «Hotel Season Planning – Προδιαγραφή Προγράμματος Ενεργειών Management» στοχεύει να καθοδηγήσει τις διοικητικές ομάδες στην οργανωμένη κατάρτιση ενός ετήσιου πλάνου δράσης, που περιλαμβάνει στόχους, χρονοδιαγράμματα, προϋπολογισμούς, ανθρώπινο δυναμικό και εμπορική στρατηγική.

Το σεμινάριο «Hotel Sales Basics – Τα Σημεία Κλειδιά των Ξενοδοχειακών Πωλήσεων» προσφέρει μια ολοκληρωμένη εισαγωγή στον κόσμο των πωλήσεων ξενοδοχείου, εστιάζοντας στα βασικά στοιχεία που κάθε στέλεχος ή μέλος του team πρέπει να γνωρίζει.

Το σεμινάριο «Hotel Sales Channels – Τα Ξενοδοχειακά Κανάλια Πωλήσεων» παρέχει μια πλήρη επισκόπηση των διαθέσιμων πηγών κρατήσεων, αναλύοντας τα πλεονεκτήματα, τα μειονεκτήματα και τις στρατηγικές αξιοποίησης του κάθε καναλιού.

Το σεμινάριο «Hotel Sales Technologies – Οι Τεχνολογίες Ξενοδοχειακών Πωλήσεων» επικεντρώνεται στα βασικά συστήματα και εργαλεία που υποστηρίζουν τη στρατηγική των πωλήσεων και του revenue management.

Το σεμινάριο «Hotel Marketing Basics – Τα Σημεία Κλειδιά του Ξενοδοχειακού Marketing» εισάγει τους συμμετέχοντες στις βασικές αρχές και πρακτικές του τουριστικού marketing, δίνοντας έμφαση στην προβολή του ξενοδοχείου με σύγχρονα εργαλεία και μεθόδους.

Το σεμινάριο «Hotel Marketing Channels – Τα Ξενοδοχειακά Κανάλια Marketing» επικεντρώνεται στην ανάλυση των βασικών και εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας και διαφήμισης που επηρεάζουν την προβολή και τη ζήτηση μιας ξενοδοχειακής μονάδας.

Το σεμινάριο «Hotel Marketing Technologies – Οι Ξενοδοχειακές Τεχνολογίες Marketing» εξετάζει το οικοσύστημα τεχνολογιών που υποστηρίζουν την online προβολή, τη διαχείριση περιεχομένου, την καταγραφή συμπεριφοράς των πελατών και την ενίσχυση των κρατήσεων.

Το σεμινάριο «Hotel Owners & Sales – Ο Ρόλος του Ιδιοκτήτη στις Ξενοδοχειακές Πωλήσεις» αναδεικνύει τη σημασία της ενεργής συμμετοχής του ξενοδόχου στις πωλήσεις – είτε ως στρατηγικός decision maker, είτε ως βασικός πρεσβευτής του brand.